Gesetzliche Grundlage ist das Bürgerliche Gesetzbuch (§§ 535 ff. BGB), das Regeln zum Verhältnis zwischen Mieter und Eigentümer klar definiert. Konkrete Aufgaben des Verwalters hingegen werden bei der Miet- und Sondereigentumsverwaltung ausschließlich im Verwaltervertrag benannt.

Kaufmännische Aufgaben

• Verwaltung, Verbuchung und Disponierung des Geldverkehrs
• Überwachung der monatlichen Sollstellung der Miete
• Bearbeitung von Lastschriftabbuchungen und Mahnverfahren
• Rechnungskontrolle
• Regelung von Personalangelegenheiten (z. B. Hausmeister)
• Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen für Mieter, ggf. Mahnung dieser und Bearbeitung von Widersprüchen

Technische Aufgaben

• Erfassung von Verbrauchswerten (Heizung, Wasser, Strom)
• Planung, Vergabe, Überwachung und Abrechnung von Instandsetzungs- und Instandhaltungsarbeiten, einschließlich Preisanfrage, Ausschreibungen, Auftragsvergabe, Rechnungskontrolle, Mängelrügen, Einhaltung

Gewährleistungsansprüche

• Wahrnehmung der Verkehrssicherungspflichten, inkl. TÜV-Kontrollen und Brandschutz sowie Beachtung technischer Verordnungen
• Veranlassung von Schadensbeseitigungen durch Handwerker
• Erstattung von Schadensmeldungen gegenüber Versicherung und Verursacher
• Einweisung Handwerker und Hausmeister
• Schlüsselbestellungen

Rechtliche Aufgaben

• Beachtung mietrechtlicher Vorschriften
• Berücksichtigung gesetzlicher Vorschriften vom BGB bis zur StVZO
• Abschluss bzw. Kündigung des Mietvertrages
• Abnahme und Übergabe der Mietsache
• Erklärung und Umsetzung von Mieterhöhungen
• Bearbeitung von Mietminderungen
• Abschluss von Wartungsverträgen

Organisatorische Aufgaben

• Auswahl des Mieters
• Korrespondenz mit Eigentümern und Mietern
• Verhandlung mit Behörden
• Erstellung und Verteilung von Rundschreiben, Informationen und Aushängen
• Beschwerdemanagement
• Wahrnehmung von Orts- und Gerichtstermine

Quelle: www.vdiv.de/berufsbild/#c955